Nous intervenons dans le Grand Montréal (île + banlieues proches) pour les clients résidentiels et commerciaux. Si vous êtes un peu plus loin, écrivez-nous : nous verrons ce qui est possible.

Oui. Par défaut, nous utilisons des solutions végétales non toxiques et des chiffons microfibres réutilisables, sûrs pour les enfants, les animaux et la planète. Sur demande, et pour traiter des taches tenaces (par ex. à l’intérieur des fours), nous pouvons employer des produits plus puissants tout en respectant les consignes de sécurité et d’aération.

Utilisez notre portail libre-service 24 h/24 : choisissez le type de service, la date et les options. Vous recevrez une confirmation instantanée. Vous préférez parler à quelqu’un ? Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail.

Non. Notre équipe arrive avec du matériel professionnel (aspirateurs HEPA) et des produits écoresponsables. Si vous souhaitez que nous utilisions les vôtres, prévenez-nous à l’avance.

Les services résidentiels sont à tarif fixe selon nos check-lists 10, 18 ou 24 points. Les contrats commerciaux sont établis sur devis après une visite. Les devis sont gratuits et transparents.

Bien sûr ! Chaque liste est un point de départ. Indiquez vos priorités (ex. « insister sur les plinthes », « ignorer la chambre d’amis ») dans la zone de commentaires lors de la réservation.

Connectez-vous au portail — ou appelez-nous — au moins 24 h avant : c’est gratuit. Les changements de dernière minute entraînent des frais pour couvrir la planification du personnel.

Oui. Maya Ménage dispose d’une assurance responsabilité civile complète et notre personnel est cautionné. Attestations disponibles sur demande.

Nous favorisons la régularité. Pour les prestations récurrentes, nous assignons un·e intervenant·e principal·e et un·e remplaçant·e formé·e en cas d’absence.

100 %. Si quelque chose a été oublié, signalez-le sous 24 h et nous revenons gratuitement pour corriger.

Interac virement et dépôt direct. Les clients commerciaux peuvent opter pour une facturation mensuelle ; les prestations résidentielles sont réglées après l’inspection finale.

Notre équipe adore les animaux et travaille en toute convivialité avec eux. Merci de signaler leur présence (type, nombre) lors de la réservation, afin que nous puissions tenir compte d’éventuelles allergies. Pendant le nettoyage, assurez-vous que vos compagnons laissent suffisamment d’espace au personnel : si un animal est anxieux, agressif ou simplement trop curieux, prévoyez de le garder dans une pièce fermée ou sous surveillance pour que l’intervention se déroule en toute sécurité et sans interruption.